Como Resolver Conflitos Difíceis

Como Resolver Conflitos Difíceis

Dale Carnegie

Detalhes do Produto

Editora: Prime Books
Categorias:
Livros > Ciências Económicas > Administração e Gestão
Ano: 2014
ISBN: 9789896552091
Número de páginas: 160
Capa: Brochado

Sinopse

Feito a partir dos ensinamentos de Dale Canergie, foi compilado por Arthur R. Pell, consultor da Dale Canergie & Associates durante mais de 22 anos e a pessoa por estes escolhida para actualizar as obras de Dale Canergie. Este livro ajuda o leitor a lidar com o tema da comunicação. Divide-se em áreas como as técnicas de resolução de conflitos, do conflito à colaboração, manter a harmonia quando os conflitos acontecem ou como lidar com pessoas e circunstâncias difíceis. Um guia prático e útil que apoia e ajuda a enfrentar conflitos e, melhor, a encará-los como uma oportunidade de crescimento.

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Autor

Dale Carnegie

Dale Carnegie nasceu em 1888 numa aldeia do Missouri, numa família de agricultores pobres. Foi com grande esforço que fez os seus estudos. Começou por trabalhar como vendedor antes de decidir arriscar tudo numa carreira de artista – sem sucesso. Arruinado e sem emprego, viveu durante algum tempo na YMCA, uma associação que alberga pessoas com dificuldades financeiras; foi aí que começou o seu percurso como orador motivacional, quando propôs à associação proferir cursos de motivação em troca de alojamento gratuito. Foi o início da carreira fulgurante daquele que é considerado um dos primeiros autores de autoajuda e um dos autores de maior sucesso de sempre. Os seus livros são bestsellers publicados em todo o mundo e a Dale Carnegie Training, uma empresa de formação, tem escritórios em mais de 80 países.

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