Conflitos - Como Desenvolver Capacidades Enquanto Mediador
Maria del Mar Ortiz Gómez, Juan M. Fernández Millán
Sujeito a confirmação por parte da editora - Envio previsto até 12 de setembro
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Detalhes do Produto
- Editora: Escolar Editora
- Categorias:
- Ano: 2011
- ISBN: 9789725922729
- Número de páginas: 110
- Capa: Brochada
Sinopse
Num mundo que gera conflitos interpessoais e internacionais,
e que valoriza cada vez mais a intervenção de
mediadores profissionais, este manual é apresentado
como um guia para descobrir, através de exemplos e
exercícios, as habilidades e conhecimentos que deve ter
um profissional que se quer aventurar neste campo de
intervenção.
O livro apresenta, em primeiro lugar, os conceitos
fundamentais da teoria do conflito, assim como as
informações mais relevantes sobre as habilidades de comunicação,
estratégias de negociação e os mecanismos
de mediação. Em segundo lugar, apresenta uma abordagem
orientada a partir da intervenção psicológica em
situações de conflito, aplicando os conceitos descritos
em casos concretos e variados.
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