Gestão do Alojamento, Receção e Housekeeping
Anabela Elias Almeida, Mafalda Almeida, Nuno Abranja
Disponível - Envio previsto até 26 de junho
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Detalhes do Produto
- Editora: Lidel
- Categorias:
- Ano: 2019
- ISBN: 9789897524110
Sinopse
Esta publicação, com grande ênfase nas operações, surge num momento em que se constata um novo boom do turismo internacional, com elevada incidência no nosso país, registando-se números de movimentações turísticas nunca antes verificados, provocando por isso uma elevada necessidade de mão de obra qualificada em todos os campos de ação turística em geral, mas na hotelaria em particular, pela sua peculiar relevância.
O futuro ditará que o elemento diferenciador e determinante na escolha do alojamento do consumidor turístico deixará de ser apenas o produto hoteleiro, para incidir mais no serviço e no atendimento praticados pelas unidades hoteleiras. Os hotéis são hoje confrontados com elevados desafios ao nível das…
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