Operações, Qualidade e Controlo de Gestão

Operações, Qualidade e Controlo de Gestão - Vol. VII

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Detalhes do Produto

Editora: Actual Editora
Categorias:
Ebooks > Ciências Económicas > Administração e Gestão
CEO Store > Gestão > Gestão de Operações e Logística
Ano: 2017
ISBN: 9789896942342
Tipo: Ebook
Número de páginas: 106

Sinopse

A função central de qualquer organização é a gestão de operações, que é responsável pela transformação dos recursos (inputs) em bens e serviços (outputs). Neste volume, será dado destaque ao planeamento do sistema de operações, à gestão da cadeia de valor e à gestão da qualidade total.
São também apresentadas algumas tendências contemporâneas da gestão de operações e destacados os principais métodos e instrumentos usados pelos gestores no controlo do desempenho organizacional.

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Autor

Manuel Alberto Ramos Maçães

Licenciado em economia pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto, mestre em gestão de empresas pelo ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, doutorado em Ciências Empresariais — área de marketing e gestão estratégica, pela Universidade do Minho, e doutorado em Comunicação e Relações-Públicas, pela Universidade de Vigo.

É docente universitário, lecionando atualmente na Universidade Lusíada Norte — Centro Universitário do Porto, e lecionou em universidades como a Universidade do Porto, Universidade do Minho, Universidade Católica Portuguesa, Universidade Fernando Pessoa, nas áreas de gestão, estratégia, estatística, marketing, comunicação e controlo de gestão, em cursos de licenciatura e mestrado.

É autor de vários livros como Manual de Gestão Moderna: Teoria e Prática, 2018, 2.ª edição, Actual Editora, Marketing Estratégico, 2019, Actual Editora, e da coleção de dez volumes «Biblioteca do Gestor», Actual Editora.

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