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Detalhes do Produto
- Editora: Actual Editora
- Coleção: HBR Inteligência Emocional
- Categorias:
- Ano: 2020
- ISBN: 9789896944575
- Número de páginas: 124
- Capa: Brochado
Sinopse
Ouvir é uma capacidade fundamental que os líderes e gestores costumam dar como garantida. Ao aprender a ouvir atentamente, poderá manter os seus funcionários mais empenhados, promover a descoberta de novas ideias e ouvir o que precisa de ouvir numa discussão, ao invés de ouvir o que já está à espera de ouvir.
Este livro irá ensinar-lhe o que os bons ouvintes fazem, a permanecer completamente presente em conversas desafiadoras e como a escuta empática pode ajudar os outros a aprender e a crescer.