Resolução de Conflitos - Concepção de Sistemas para Reduzir os Custos dos Conflitos
Stephen Goldberg, Jeanne Brettt, William Ury
Disponível - Envio previsto até 17 de julho
Poderá gostar
Detalhes do Produto
- Editora: Actual Editora
- Coleção: Gestão
- Categorias:
- Ano: 2009
- ISBN: 9789898101723
- Número de páginas: 248
- Capa: Brochada
Sinopse
"Ao longo da minha carreira, maior parte da qual desenvolvida em grandes empresas multinacionais, pude constatar que o conflito, com diferentes graus de intensidade, era uma constante. Eu próprio fui espectador e actor de situações de conflitualidade, algumas das quais ainda recordo pêlos efeitos que me produziram como profissional e ser humano.
Esta obra, cujos autores são, há muito, peritos mundialmente reconhecidos em técnicas de negociação, permitiu-me alcançar uma nova visão - é desejável e possível resolver os conflitos, através do uso de metodologias especificas. Os benefícios para a organização e seus colaboradores são inestimáveis.
Recomendo, pois, a leitura deste livro a todos os que acreditam na potencialidade do ser humano para o aperfeiçoamento e que mudar de ideias perante…