Sistemas de Gestão da Qualidade - Guia para a sua implementação
Abel Pinto, Iolanda Soares
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- Envio previsto até 29 de julho
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Detalhes do Produto
- Editora: Edições Sílabo
- Categorias:
- Ano: 2018
- ISBN: 9789726188919
- Edição: 2.ª Edição
Sinopse
A qualidade constitui o motor do sucesso de qualquer organização. O desenvolvimento de uma cultura baseada na qualidade abre caminho à eficácia e eficiência organizacional, proporcionando a obtenção de mais por menos. Normalmente, e erradamente, a implementação de um sistema de gestão da qualidade surge associada a «muita e mais papelada» que é necessário manusear com vista a obter e a exibir orgulhosamente a «certificação» perante terceiros. Um custo a suportar para ter mais um argumento de marketing. No entanto, a implementação de um sistema de gestão de qualidade é – e isto é mais verdade em épocas de crise e de concorrência atroz – muito mais do que isso, em última instância, é a garantia da subsistência e rentabilidade da organização.
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