Social Target - Da estratégia à implementação. Como tirar partido das redes sociais e potenciar o seu negócio
Carolina Afonso, Letícia Borges
Detalhes do Produto
- Editora: Topbooks
- Categorias:
- Ano: 2013
- ISBN: 9789897060090
- Capa: Brochada
Sinopse
As redes sociais vieram revolucionar o marketing e a gestão proporcionando às empresas um novo canal de interacção com o seu público-alvo e também uma poderosa ferramenta de auscultação do mercado, dos stakeholders e em especial dos seus clientes em tempo real. No ponto de vista interno da empresa, uma estratégia de redes sociais permite a criação de sinergias e colaboração entre os vários departamentos existentes, desde marketing ao serviço de apoio a cliente e bem integrada torna-se numa importante ferramenta de melhoria da eficiência, redução de custos e, consequentemente, crescimento do negócio.
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