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Social Target - Da estratégia à implementação. Como tirar partido das redes sociais e potenciar o seu negócio

Carolina Afonso, Letícia Borges

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Detalhes do Produto

Sinopse

As redes sociais vieram revolucionar o marketing e a gestão proporcionando às empresas um novo canal de interacção com o seu público-alvo e também uma poderosa ferramenta de auscultação do mercado, dos stakeholders e em especial dos seus clientes em tempo real. No ponto de vista interno da empresa, uma estratégia de redes sociais permite a criação de sinergias e colaboração entre os vários departamentos existentes, desde marketing ao serviço de apoio a cliente e bem integrada torna-se numa importante ferramenta de melhoria da eficiência, redução de custos e, consequentemente, crescimento do negócio.

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Autor(es)

Carolina Afonso

CEO do Gato Preto Ibéria e professora no ISEG/Universidade de Lisboa.

Começou o percurso profissional na AICEP, nos Países Baixos, tendo depois passado por L’ Oréal, BNP Paribas, Câmara de Comércio Britânica e Listopsis/Toshiba. Foi diretora de marketing da ASUS, transitando para a Konica Minolta como diretora de marketing e membro do board. Ingressou no Gato…

Letícia Borges